Se você não gostou do produto que recebeu ou quer trocar por outro, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
1- Em nossa loja fisica: leve o produto e nota fiscal até nossa loja fisica, no prazo maximo de 7 dias após o recebimento e poderá trocar por um produto do mesmo valor.
Caso o produto tiver sido adquirido com desconto será considerado o valor pago.
2 - Diretamente da sua casa: para isso entre em contato através do e-mail [email protected] e solicite a troca ou devolução do produto.
Após a solicitação de troca ou devolução, lhe pediremos que envie o produto diretamente pelos correios via PAC, com um codigo de postagem, que lhe será enviado por nós após sua solicitação.
Você poderá trocar o produto pelo mesmo produto ou por outro de sua preferência.
Caso a troca seja por motivo de avarias ou defeitos de fabricação será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
3 - Desistência: Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá trocar ou pedir a devolução. Itens de festas a fantasia, encomendas e produtos customizados não serão trocados.
4- Estorno: Em casos de devolução de pedidos, o valor estornado será referente aos produtos comprados, com excessão do frete escolhido na hora da compra pelo cliente.
O estorno possui oprazo de devolução de até 10 dias uteis após a devolução e conferencia dos produtos.
Em caso de compra no cartão de credito, o estorno pode demorar até duas faturas para aparecer no saldo do banco.
5- Prazos: Para a devolução do produto, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da entrega do produto.
Produtos com sinais de uso ou com avarias por mal uso não serão trocados e serão devovlidos o cliente.
6- Compras loja fisica: Não trocamos peças compradas diretamente na loja física, para isso vá direto a loja que você comprou e realize a troca.
Em caso de dúvidas mande-nos um e-mail ou nos ligue através dos telefones:
Loja Fisica:
Rua São Bento, 89. Centro, Sorocaba, SP CEP: 18010-030
Telefone: (15) 3346-1300
WhatsApp: (15) 99750-2070
https://maps.app.goo.gl/rKaoJsoKGtiWKDGg8
